在数字化转型的深水区,IT 系统早已成为企业业务增长的核心引擎。但对多数中小规模 IT 运维团队或初涉运维领域的工程师而言,系统庞杂、流程混乱、故障频发的 “救火式” 工作常态,往往让人陷入 “忙而无
在企业数字化转型的浪潮中,IT服务管理的价值愈发凸显。许多企业在搭建IT管理体系时,常会在ITSM系统与工单系统之间举棋不定。这两款工具看似都聚焦服务管理,实则存在本质区别。企业该如何精准抉择?本文将